Transportbåndleverandør med lokalt tilsnitt
Satser for fullt: – Nå kan vi med rette kalle oss en komplett leverandør av transportbånd med tilbehør, sier avdelingsleder Trond I. Westby (th), her sammen med markedsansvarlig Magne B. Nyseth.
Fyksen Servicesenter er kanskje mest berømt for sine anerkjente og veldrevne bilverksteder. Nå satser selskapet videre for fullt på transportbånd, transmisjoner og det som hører med.
Et gedigent nybygg står snart ferdig. – Hittil har vi leid lokaler på tre forskjellige steder til dette formålet. Det skal bli godt å få samlet alt under eget tak, sier Trond I. Westby, som er avdelingsleder for transportbånd og tidligere har drevet eget foretak i samme bransje, har stor tro på markedet der ute.
– Det finnes egentlig ingen begrensninger. Markedet er enormt. Bare her i Elverum-distriktet finnes det hopetall av potensielle kunder. Mange av dem har vi selvsagt allerede, smiler han.
Foreløpig utgjør transportbåndsegmentet 17–18 prosent av virksomheten hos Fyksen. Dette har de definitivt tenkt å gjøre noe med!
Unngå overraskelser
Fyksen Servicesenter har døgnvakt på transportbånd. ”Brannslukking” er blitt en viktig del av virksomheten.
– Enkelte produksjonsbedrifter har døgnkontinuerlig drift. Tilgjengelighet fra vår side er derfor uhyre viktig. Bare stopp- og igangsettingsprosessen er en møysommelig prosess som kan koste dyrt. Til tross for at vi kanskje må stille med flere mann på en søndag, vil det falle rimeligere ut enn at hele maskineriet stopper, forklarer Westby.
Noen bedrifter i nærområdet har sågar sin egen selvbetjente "serviceavtale" med den kundevennlige transportbåndleverandøren.
– Vi tilbyr dem å låne verkstedet vårt hvis de har behov for å reparere noe. Da slipper de å ligge ute på pukkverket å skru i 15 kuldegrader, sier Westby, som synes dette bare er rett og rimelig.
Serviceavtale har tidligere vært lite brukt i denne bransjen. Likså vedlikeholdsavtale.
– De ulike bransjene begynner nå å få øynene opp for at både serviceavtale og vedlikeholdsavtale kan være svært lønnsomt å ha. Med gode avtaler reduseres muligheten for uønskede overraskelser betraktelig, påpeker Westby.
Komplett program
Selskapet har seks faste ansatte som jobber med transportbånd. Seks mann som betjener alle kundene med like stor entusiasme og profesjonalitet.
– Vi har en del store næringsmiddelindustrikunder i distriktet, og i tillegg er Södra Cell Tofte en ikke helt ubetydelig kunde. Men alle kundene behandles med samme respekt – uansett størrelse, forsikrer den blide avdelingslederen. – Pukk- og steinindustri i området står også på vår kundeliste, og vil vare i flere år til – hvert fall helt til E6 er ferdig, legger han til.
Metso, Habasit, Otto Olsen og Trelleborg er hovedleverandørene Westby trekker frem i denne sammenhengen.
– Det er viktig for oss å fremstå som en totalleverandør ved i tillegg å kunne levere også det som er rundt transportbåndene, slik som eksempelvis motor og transmisjoner. Des mer komplett program vi kan tilby kunden, jo mer effektiv drift vil vi oppnå for både kunden og oss selv, mener Westby bestemt.
Westby medgir at glansdagene i 2006 til 2008 foreløpig er forbi.
– Da var det helt ville tilstander – nesten litt for mye av det gode. Til tross for at mye kunne vært reparert, kjøpte kundene nytt uansett pris. Nå må vi jobbe mer for hver krone, noe som er helt normalt. Vi er mer ute på veien, fremholder han.
Totalt har Fyksen Servicesenter 50 ansatte og har budsjettert en omsetning på 65 millioner kroner for inneværende år.
– Lokal tilhørighet og god service er våre store fortrinn. Og i disse dager er vi i sluttforhandlinger om en svært stor og lukrativ kontrakt, avslutter avdelingsleder Trond I. Westby hemmelighetsfullt.
Les mer på www.fyksen.no