Salg og service på løpende bånd i 35 år
Transmeca yter 24-timers kundeservice ved (fra venstre) servicemontør Roger Platou, salgsingeniør Kay Andersen, daglig leder Trond Pettersen og servicemontør Geir-Åge Gulbrandsen
Det hele startet i Skippergata i 1975, da tre kolleger bestemte seg for å satse på Forbo-Siegling transportbånd og remmer. Ved å reise Norge rundt la de grunnlaget for Transmeca AS, som i år feirer 35 lykkelige år. Etter hvert som omsetningen steg ble det behov for større lokaler og siden 1980 har Transmeca holdt til på Alnabru i Oslo.
– Det er viktig med erfaring fra bransjen for å gi kundene riktig service, mener Pettersen.
Og gradene kan man trygt si at han har gått. Først verkstedlæra, deretter 10 år som servicemontør, noen år som selger og siden 2002 jobb som daglig leder/selger. Med på salg i Oslo er Kay Andersen, som har mer enn 20 års erfaring som servicemontør. I Larvik har Tore Skjønhaug tatt over driften av datterselskapet Polymec AS. I verkstedet er neste generasjon godt i gang, representert ved servicemontør Geir-Åge Gulbrandsen.
24-timers service – uten tillegg!
Helt siden starten har Transmeca vært eneforhandler av Forbo-Siegling i Norge. Selskapet er en av få avdelinger med lokale eiere. I de fleste tilfeller eies nemlig avdelingene av Forbo-Siegling selv.
– Fordelen er at vi da lettere kan sette kundenes behov i fokus, nettopp fordi beslutninger tas av oss som har direkte kontakt med kundene, sier Pettersen.
Og Transmeca står alltid parat overfor kundene. 24-timers service til alle kunder, uten tillegg for utrykning, verktøy, servicebil eller lignende. Kunden betaler kun for timer medgått.
– 24-timers service kombinert med suverent størst lager av transportbånd og remmer i Norge er en styrke mange kunder setter særlig stor pris på, smiler Pettersen, og fortsetter: – Vi er gode på levering! Til hele landet! Ved behov produserer vi 24 timer i døgnet og sender på raskeste måte.
Er det havari sender Transmeca ut en servicemontør umiddelbart, normalt innenfor en radius av 20-25 mil, ved spesielle behov til hele landet. Ellers sørger forhandlere fra Kristiansand i sør til Båtsfjord i nord for at kundene får hjelp. Større og krevende kunder som ønsker det tilbys kurs og utstyr for å klare jobben selv, eksempelvis Nidar og Posten i Trondheim, og Toro i Bergen.
– Ja, en del kunder velger å skjøte selv. Effektivt og kostnadsbesparende for kundene. Vi sørger for at de får nødvendige deler i hus – resten fikser de selv, poengterer Pettersen.
Bedre betingelser
Transmeca har kunder i de fleste bransjer. Logistikk, næringsmiddel, trykkerier, maskinbyggere og råvareproduksjon er de største. Kunder som Posten, Glava, Smurfit-Norpapp og Nor-Reg er å finne på kundelisten.
– Men ingenting kommer gratis. Vi tar stadig nye utfordringer, både på pris, kvalitet og levering, medgir Pettersen, og legger til: I 2010 vil kundene merke at vi leverer til stadig bedre betingelser. Fokus på effektivitet og bedre betingelser fra leverandørene vil komme kundene til gode. Også nye nettsider med et stort antall brosjyrer for nedlasting er lagt ut for at kundene lett skal få tilgang til informasjon, sier han.
Stopptid i produksjonen som skyldes defekte transportbånd eller driv-/flatremmer kan ofte bli en kostbar affære.
– Ved å velge en leverandør som har servicemontører tilgjengelig til enhver tid, og som har eget stort lager i Norge kan denne kostnaden reduseres betraktelig. Lageret vårt dekker nesten ethvert formål. Faktisk i helt opp til tre meter båndbredde, fastslår Pettersen, og viser frem ett utall ruller av transportbånd og remmer. Fra og med våren 2010 kan vi også levere inntil 4800 mm båndbredde uten langsgående skjøt, forteller Pettersen stolt.
Blå bånd
Forbo-Siegling er eneste leverandør av HACCP-transportbånd, og Transmeca har de fleste typene på lager i Oslo. Både i tradisjonell hvit og blå utførelse. HACCP-transportbånd fra Forbo-Siegling har i tester vist reduksjon av forekomst av e-colibakterier med hele 99,5 prosent. Grunnen er at alle næringsstoffer for bakterier er fjernet. De kan således verken leve eller formere seg. HACCP-båndene er meget bestandig mot sprekkdannelser, har gode slippegenskaper og leveres i hvit og blå – en sterk kontrast. – Stadig flere kunder i næringsmiddelindustrien bruker nå blå bånd. En praktisk farge, som lett skiller seg fra næringsmidlene. Ved uhell kan båndbiter komme med i produksjonen, og blått er lett å sortere ut, påpeker Pettersen.
Ikke helt ubeskjedent regner Transmeca seg for å være Norges ledende på transportbånd og driv-/flatremmer. Veien dit forklarer Pettersen slik:
– Det har vi blitt fordi vi siden starten i 1975 har satt service og kvalitet i første rekke. Vi vet at våre kunder er avhengig av leverandører som stiller opp 24 timer i døgnet, 365 dager i året..
Daglig leder Trond Pettersen avslutter med å fortelle at de vil være meget aktive på messer i 2010, blant annet Euro-Expo og Den Tekniske messen. I 2010 kommer Forbo-Siegling som original på stadig flere anlegg og vi er positive til fremtiden.
Transmeca forhandler i første rekke Forbo-Siegling transportbånd og remmer, men også VOLTA helplast transportbånd og Transnorm kurvetransportører. I tillegg har datterselskapet Polymec AS i Larvik produksjon av trommelmotorer, motoriserte ruller og ståltrådbånd, les mer på www.transmeca.no eller www.polymec.no